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弊社では、すべての注文をできるだけ早く処理して発送できるよう最善を尽くしています。ほとんどの注文は 48 時間以内に処理されます。注文は月曜日から金曜日の間に処理され、週末には発送されません。弊社では、すべての注文を世界中に発送できることを誇りに思っています。

配送方法:
標準配送
配送時間: 10～15営業日（全世界）

注意: これらはあくまでも推定配達時間です。配達日を保証するものではありません。

ご注文の追跡:
弊社の注文には常に追跡情報が含まれており、通常は注文の発送後 48 時間以内に電子メールで送信されます。

返品

セール品はすべて返品不可となります。

商品に欠陥がない限り、返品はお受けできません。万が一、注文品に欠陥や破損がある状態で発送された場合は、商品到着後 30 日以内に欠陥の写真を添えて報告していただければ、交換品をお送りします。商品が小さすぎる、または大きすぎるという理由による返品、交換、交換はお受けできません。当社では完全なサイズ情報を提供しており、購入前にお客様側で計測していただく必要があります。

返品は以下の条件に従ってのみ受け付けられます。

返品時の送料はすべてお客様のご負担となります。商品代金合計から 30% の返品手数料を差し引いた金額が返金されます。弊社のカスタマー サービス チームがいつでもお客様の疑問にお答えします。

払い戻し

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品された商品を受け取った後、GoodV-Jewelry は、元の購入価格から 30% の返品手数料を差し引いた金額をお客様のアカウントに返金します。チェックアウト手続き中に提供された配送先住所が不正確または不完全であったために注文が受け取られなかった場合、GoodV-Jewelry は、注文が配送不能と分類され GoodV-Jewelry に返送されない限り、返金いたしません。米国で注文された荷物が紛失した場合は、返金するか新しい荷物をお送りします。これは、お客様に配達されなかった荷物にのみ適用されます。荷物が配達されたが受け取っていない場合は、郵便局に連絡して問題を解決するのはお客様の責任です。郵便局に連絡して、紛失した荷物の請求を提出するのはお客様の責任です。

交換

商品を交換するには、返品を承認できるよう、まず当社にご連絡ください。返品が承認されたら、電子メールの請求書を印刷し、商品と一緒に当社に返送してください。請求書には交換したい商品を記入してください。請求書を受け取ったら、48 時間以内にお客様のケースを確認し、新しい商品をお送りします。